Assistenza Remota

Posso collegarmi per effettuare Assistenza Remota

Tramite l’utilizzo di Teamviewer posso collegarmi ed effettuare assistenza remota per far fronte alle tue esigenze, dall’installare un semplice software a controllare una configurazione per trovare un problema oppure eseguire installazioni e configurazioni più complesse su server e infrastrutture, anche in orario non lavorativo (da concordare preventivamente).
Sarà sufficiente per te cliccare sul pulsante qui sotto e scaricare il software per il collegamento.

Quando richiesto, utilizza la modalità SESSIONE

Termini e Condizioni – Disclaimer

Clausola di Esclusione della Responsabilità

TeamViewer è un prodotto software di terze parti fornito da Teamviewer Gmbh ed utilizzato da Gabriele Lamberto Sistemi Informatici (G.L.S.I.) per fornire supporto remoto ai Clienti. G.L.S.I. non rilascia alcuna garanzia sul prodotto TeamViewer e non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti causati da TeamViewer sul computer del Cliente. G.L.S.I. dispone di tutte le licenze necessarie per l’utilizzo di TeamViewer.

Installando o altrimenti utilizzando TeamViewer e accettando la richiesta di connessione remota di G.L.S.I. il Cliente autorizza Gabriele Lamberto Sistemi Informatici ad accedere al suo computer e ad ogni dato su questo presente al quale G.L.S.I. debba ragionevolmente avere accesso ai fini della esecuzione della attività.

Il Cliente deve collaborare con G.L.S.I. mantenendo il contatto telefonico con l’incaricato della attività di assistenza e deve monitorare le attività da questi eseguite durante tutta la sessione di assistenza remota.

Il Cliente è consapevole ed accetta che utilizzando TeamViewer G.L.S.I. avrà il controllo remoto temporaneo del computer del Cliente al fine di verificare e tentare di risolvere il problema segnalato. Il Cliente ha la possibilità di seguire visivamente in tempo reale le azioni eseguite dal tecnico e, in caso riscontrasse problemi di performance o di altra natura, può in qualsiasi momento chiedere al tecnico di sospendere l’attività e interrompere la connessione remota.

Durante la sessione di assistenza remota G.L.S.I. farà il possibile per accedere ai soli dati del Cliente necessari ai fini dell’esecuzione dell’attività. Nel caso in cui il tecnico abbia accesso ad altri dati presenti sul computer del Cliente, G.L.S.I. adotterà tutte le misure necessarie per garantirne la confidenzialità nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Il Cliente è consapevole ed accetta che G.L.S.I. non sarà in alcun caso responsabile di danni diretti, indiretti, esemplari, incidentali, speciali, consequenziali o di qualsiasi tipo, indipendentemente dalla causa o dalle attribuzioni di responsabilità (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti da mancato guadagno o ricavo, perdita di privacy, mancato uso di eventuali computer o software, interruzione della attività, perdita di informazioni commerciali o altro tipo di perdita economica), derivanti dall’attività di assistenza remota.

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